Legal

Política de devoluciones y anulaciones

Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original y no se haya utilizado. Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la editoirial@penibetica.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. En caso de devolución por cambio de opinión, o por notificación errónea de la dirección de envío y/o teléfono o de los artículos solicitados, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. Si el pago se ha hecho contrareembolso, se devolverá el importe de la compra por transferencia a un número de cuenta bancaria facilitado por el cliente. Si el pago se ha hecho con tarjeta de crédito, el importe se devolverá desde la pasarela de pago bancaria.

Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con nosotros en el teléfono 958 093435 (de lunes a viernes de 10 a 20:30 horas y los sábados de 11 a 20 horas, excepto el mes de agosto en el que los sábados no abrimos) o en el correo electrónico clientes@penibetica.com .